System rezerwacji online stolików w restauracjach

Problem do rozwiązania:

Brak dostępnego rozwiązania rezerwacji online stolików w restauracjach na Litwie, Łotwie i Estonii.

Rozwiązanie

Zaprojektowaliśmy system do rezerwacji stolików w restauracjach. Klienci mogą dokonywać rezerwacji poprzez stronę internetową lub aplikację. Rezerwacja trafia bezpośrednio do restauracji i jest w czasie rzeczywistym potwierdzana bezpośrednio w systemie. Administratorzy mają podgląd do wszystkich rezerwacji, aby w przypadku braku potwierdzenia przez restaurację przekazać sprawę do konsultanta telefonicznego. Dzięki temu czas oczekiwania na odpowiedź wynosi maksymalnie kilka minut.
Restauracje mogą potwierdzać rezerwacje w standardowym systemie, bądź skorzystać z planu premium i otrzymać do dyspozycji kompleksowy system do zarządzania stolikami, zintegrowany z rezerwacjami online pochodzącymi ze strony i z aplikacji klienckich.

Rezultat projektu

W skład zrealizowanego systemu wchodzą: strona internetowa, panel zarządzania restauracjami i rezerwacjami, system rozliczeń i fakturowania, aplikacje mobilne Android i iOS, oddzielna aplikacja dla restauracji oraz dla pracowników hoteli. Dostępny 24 godziny na dobę, wspierany pracą operatorów przez 12 godzin na dobę, 7 dni w tygodniu system obsługuje tysiące klientów w setkach restauracji znajdujących się na terenie Polski, Litwy, Łotwy i Estonii.